Dostawa zamówień

Dokładam wszelkich starań, aby zamówiony sprzęt fitness oraz materiały szkoleniowe trafiły do Ciebie jak najszybciej. Paczki fizyczne są bezpiecznie pakowane i wysyłane bezpośrednio z magazynu z którym współpracuję, dzięki czemu maksymalnie skracam Twój czas oczekiwania.

Czas i warunki dostawy

  • Czas realizacji (sprzęt): Twoje zamówienie przekazuję do wysyłki w ciągu 24-48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.

  • Czas dostawy (sprzęt): Firma kurierska dostarcza paczkę zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu jej nadania.

  • Dostawa produktów cyfrowych (e-booki, plany, diety): Materiały cyfrowe dostarczam natychmiastowo (w ciągu kilku minut) po udanym opłaceniu zamówienia. Link do pobrania produktu otrzymasz bezpośrednio na adres e-mail podany w zamówieniu.

Dostępne formy dostawy (sprzęt)

  • Przesyłka kurierska GLS – bezpieczna dostawa prosto pod Twoje drzwi.
  • Paczkomaty InPost – wygodny odbiór w wybranym punkcie o dowolnej porze (dla produktów o mniejszych gabarytach).

WAŻNE: Jeśli wybierzesz dostawę paczkomatem – napisz w notatce do zamówienia do jakiego paczkomatu mam nadać paczkę.

Koszt wysyłki:

  • Darmowa dostawa od 300 zł: Zrób zakupy sprzętowe na kwotę minimum 300 zł, a koszt dostawy kurierem lub do Paczkomatu biorę w całości na siebie!

  • Dla zamówień poniżej 300 zł, dokładny koszt dostawy sprzętu wylicza się automatycznie po dodaniu produktów do koszyka i zależy od ich wagi oraz gabarytów.

  • Wysyłka wszystkich moich produktów cyfrowych (e-booki, diety) jest dla Ciebie całkowicie darmowa niezależnie od kwoty zamówienia.

Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Kupuj bez stresu! Masz pełne prawo do zwrotu zakupionego sprzętu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Dotyczy to wszystkich produktów fizycznych, również tych zakupionych przeze mnie w cenach promocyjnych.

⚠️ Ważne – Produkty cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu) nie przysługuje Ci w przypadku zakupu moich treści cyfrowych (e-booki, gotowe plany treningowe, diety w formacie PDF), które nie są zapisane na nośniku materialnym. Zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oznacza, że w momencie, gdy po opłaceniu zamówienia materiały zostaną automatycznie wysłane na Twój e-mail i pobrane, możliwość zwrotu wygasa.

Jak możesz dokonać zwrotu sprzętu krok po kroku:

1. Poinformuj mnie o chęci zwrotu, pisząc krótką wiadomość e-mail na mój adres: kontakt@lukaszsiewielec.pl.

2. Przygotuj i wypełnij formularz zwrotu (podaj swoje imię, nazwisko, nazwę zwracanego produktu oraz numer konta bankowego, na które mam przelać zwrot pieniędzy).

3. Bezpiecznie zapakuj produkt. Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.

4. Paczkę nadaj bezpośrednio na adres mojego magazynu obsługi zwrotów: Health Coach Łukasz Siewielec, ul. Karola Szymanowskiego 17, 73-110 Stargard.

Koszt odesłania zwracanego towaru pokrywasz jako kupujący. Pieniądze zwrócę na Twoje konto bankowe w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu, gdy paczka zostanie mi dostarczona i osobiście sprawdzę ją na magazynie.

Reklamacje

Jeśli Twój sprzęt dotarł uszkodzony, posiada wadę fabryczną lub uległ awarii w trakcie prawidłowego użytkowania (lub jeśli plik z produktem cyfrowym jest uszkodzony i nie chce się otworzyć), natychmiast pomogę Ci rozwiązać ten problem.

  • Zgłoszenie: Wyślij krótki opis problemu oraz zdjęcie wady (lub zrzut ekranu w przypadku problemu z plikiem cyfrowym) na mój adres e-mail: kontakt@lukaszsiewielec.pl.

  • Procedura: Skontaktuję się z Tobą niezwłocznie (zazwyczaj w ciągu 24 godzin), aby ustalić szczegóły. W zależności od sytuacji zorganizuję wymianę sprzętu na nowy, zlecę kuriera po odbiór wadliwej sztuki, prześlę Ci nowy, poprawny plik cyfrowy lub po prostu zwrócę środki.

  • Czas rozpatrzenia: Wszystkie reklamacje rozpatruję rzetelnie i zgodnie z obowiązującym prawem w terminie do 14 dni od Twojego zgłoszenia.

Masz pytania?

Jeśli potrzebujesz pomocy z dostawą, zwrotem lub chcesz zapytać mnie o parametry sprzętu przed zakupem, napisz do mnie bezpośrednio na: kontakt@lukaszsiewielec.pl.